Protección de datos personales
Aviso de privacidad integral
Última actualización: 27 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
Lic. Samantha González Guevara, psicóloga con cédula profesional , con domicilio para oír y recibir notificaciones en colonia San Jerónimo Aculco, alcaldía La Magdalena Contreras, C.P. 10400, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de sus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Medio de contacto para cualquier asunto relacionado con este aviso:
2. Datos personales que se recaban
Para las finalidades descritas en este aviso se pueden recabar los siguientes datos:
- Identificación y contacto: nombre, edad, fecha de nacimiento, teléfono, correo electrónico y ciudad de residencia.
- De padres o tutores, cuando el paciente sea menor de edad: nombre, teléfono, correo electrónico y parentesco.
- Facturación, solo si se solicita factura: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal y domicilio fiscal.
Datos personales sensibles. Por la naturaleza del servicio, se recaban datos sobre su estado de salud psicológica y emocional, antecedentes personales y familiares, y la información que usted comparta durante las sesiones. Estos datos se tratan con medidas de seguridad reforzadas y bajo secreto profesional, y solo con su consentimiento expreso.
3. Finalidades del tratamiento
Sus datos se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades, necesarias para la relación profesional:
- Atender su solicitud de información y agendar la primera sesión y las sesiones posteriores.
- Brindar el servicio de terapia psicológica, presencial o en línea.
- Integrar, resguardar y actualizar su expediente clínico.
- Comunicarse con usted para confirmar, reprogramar o cancelar citas.
- Realizar el cobro de honorarios y, en su caso, emitir facturas.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales y sanitarias aplicables.
Sus datos no se utilizan con fines de mercadotecnia, publicidad ni prospección comercial.
4. Pacientes menores de edad
La atención de niñas, niños y adolescentes requiere el consentimiento de quien ejerza la patria potestad o la tutela, quien proporcionará los datos y autorizará su tratamiento en nombre del menor.
5. Confidencialidad y transferencias
La información compartida en terapia está protegida por el secreto profesional. Sus datos no se transfieren a terceros, salvo en los casos previstos por la ley, como el requerimiento fundado de una autoridad competente, o cuando sea necesario para proteger la vida o la integridad de usted o de otra persona ante un riesgo inminente.
Para comunicarse con usted y prestar el servicio en línea se utilizan herramientas tecnológicas de terceros (por ejemplo, WhatsApp, correo electrónico y plataformas de videollamada), que tratan la información únicamente para hacer posible la comunicación.
6. Conservación
El expediente clínico se conserva durante el plazo que establezca la normativa sanitaria aplicable. Concluido ese plazo, sus datos se eliminan de forma segura.
7. Derechos ARCO y revocación del consentimiento
Usted tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos si son inexactos, cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas y oponerse a su tratamiento para fines específicos. También puede revocar el consentimiento otorgado, en la medida en que la ley lo permita y sin que ello afecte tratamientos ya realizados.
Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a que incluya:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial, o la de su representante legal junto con el documento que acredite la representación.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier documento que facilite la localización de sus datos.
La respuesta se le comunicará por el medio que indique, dentro de los plazos que establece la ley.
8. Uso de tecnologías en este sitio
Este sitio no utiliza cookies de rastreo ni herramientas de analítica o publicidad. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, servicio que puede registrar datos técnicos como la dirección IP para entregar los archivos. Al enviar el formulario de contacto, el mensaje se abre en WhatsApp y su envío depende de usted.
9. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios legales o en la forma de prestar el servicio. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio, con su fecha de última actualización.
10. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en la materia.
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